Je ne suis pas exactement bibliothécaire, je suis médiateur du livre, depuis sept ans.

我并不是一直做图书管理员，我做了7年图书中介人。

Ali Rebeihi : Bonjour, vous êtes psychologue, médiatrice intergénérationnelle au sein de l'École des grands-parents européens.

阿里·瑞贝希：您好，是一名心理学家，欧洲祖父母学校代际调解员。

Ali Rebeihi : Merci beaucoup Monique Desmedt, psychologue, médiatrice intergénérationnelle au sein de l'École des grands-parents européens.

阿里·瑞贝希：非常感谢，心理学家、欧洲祖父母学校代际调解人莫妮克·戴斯梅。

Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale ou directement sur son site internet sans oublier de joindre vos pièces justificatives.

以通过邮寄或直接在其网站上将投诉提交给调解员，不要忘附上证明文件。

C'est alors que débute le délai de 90 jours, pendant lequel le médiateur devra traiter votre demande.

这时，90天期限开始，在此期间，调解员必须处理求。

Sans cette démarche préalable, votre demande auprès du médiateur ne sera pas recevable.

如果没有这个预先步骤，向调解员提出求将不予受理。

Et une fois le bon médiateur identifié, comment se passe la saisine ?

一旦确定了合适调解员，该如何进行投诉？

Si la demande est recevable, le médiateur en informe les parties par écrit en leur demandant si elles acceptent le principe d'une médiation.

如果申被受理，调解员将以书面形式通知各方，询问他们是否接受调解原则。

Et si oui, comment saisir un médiateur ? »

如果是话，我如何与调解员取得联系？”

Le tout à l’aide d’un tiers : le médiateur.

调解员。

Avant de saisir un médiateur de la consommation, vous devrez adresser une demande directement auprès du professionnel, ou de son service client pour tenter de régler le litige.

在将纠纷提交给消费者调解之前，应该直接向专业人士或其客户服务部门提出求，试图解决纠纷。

Ensuite, si vous n’avez pas eu de réponse satisfaisante ou pas de réponse du tout à votre demande, vous pourrez saisir le médiateur dans un délai maximal d’un an à compter de votre réclamation.

如果要求没有得到满意回应或根本没有得到回应，以在投诉后最多一年内联络调解员。

Attention, le médiateur de l’AMF n’est pas compétent pour tous les litiges notamment si votre problème est de nature fiscale, ou bien s’il s’agit d’un produit bancaire (carte de crédit, livret A) ou d’assurance.

要注意，法国金融市场管理局调解机构并不能够处理所有纠纷，别是当您问题与税务有关时，或涉及银行产品（信用卡、存折储蓄账户）或保险产品时。

S’il ne vous a pas répondu dans un délai de deux mois ou si la réponse que vous obtenez ne vous satisfait pas, vous pouvez alors saisir le médiateur de l’AMF.

如果您在两个月内没有收到答复，或者您对收到答复不满意，您以联系法国金融市场管理局调解机构。

Dans la plupart des cas, c’est le Médiateur du Tourisme et du Voyage qui est compétent.

Y compris les médiateurs casamançais d’ailleurs. Eux aussi.

L’Égypte et les Nations Unies jouent les médiateurs, les intermédiaires, à Gaza.

Pour les mettre d'accord, Souris se rendit médiatrice, et opina pour trois.

L’invention du mot signe l’apparition d’un médiateur entre les marques et les consommateurs.

AD : Au Proche Orient, dans le conflit qui oppose Israël à Gaza, le Qatar joue les médiateurs.